Assistenza - itBike - The Italian Bicycles Store: vendita online DYNATEK, TEC, bikes and mountainbikes al miglior prezzo

Manutenzione e riparazione

In qualsiasi momento, puoi inviarci la tua bici per un controllo periodico, una riparazione post garanzia o fuori garanzia oppure per la sostituzione delle parti usurate: non appena ricevuta la bici, sarà nostra cura inviarti il migliore preventivo per la sua rimessa a nuovo.
Noi di ITBiKE conosciamo i nostri prodotti meglio di chiunque altro e, in particolare per quanto riguarda le biciclette, non ci accontentiamo di venderle, ma vogliamo mettere tutta la nostra esperienza al tuo servizio perché la bici acquistata da noi diventi la tua fedele compagna di avventure e traguardi.
Ecco perché ci impegniamo a offrire molteplici servizi di assistenza, per accompagnarti nel miglior modo possibile in tutte le fasi dell’acquisto e, soprattutto, per stare sempre al tuo fianco durante l’utilizzo della tua bicicletta ITBiKE.
Crediamo pienamente nell’alta qualità dei prodotti che ti proponiamo e, forti di questa importante caratteristica, ti offriamo un’assistenza completa per qualsiasi eventuale guasto alle tue attrezzature, che si traduce in servizi efficaci e innovativi.

Sostituzione bici incidentata

Hai rotto accidentalmente il telaio della tua bici ITBiKE? Ti offriamo un servizio speciale che ti consente di sostituire il tuo telaio con uno nuovo a un prezzo considerevolmente ridotto nel caso in cui non siano passati più di 3 anni dalla data del tuo primo acquisto.

Compila il form che trovi a seguire, indicando la tipologia di assistenza che desideri ricevere e tutte le altre informazioni utili a permetterci di ricontattarti. Una corretta compilazione del form ci consentirà di offrirti la nostra assistenza nel modo più veloce possibile.
A seguito della tua richiesta, il nostro servizio clienti ti contatterà per parlare degli interventi richiesti e per suggerirti la procedura migliore per il successo del nostro intervento. Ti preghiamo di considerare che la richiesta che ci invii tramite questo form non costituisce in alcun modo un contratto e che qualsiasi intervento di riparazione non può essere fatto prima di ricevere una tua conferma al nostro preventivo. 

Riverniciatura telaio

A tutti i nostri clienti che decideranno di registrarsi nel sito ITBiKE, offriamo un servizio esclusivo di riverniciatura del telaio a partire dal secondo anno dall’acquisto. Grazie a questo servizio la tua bici tornerà nuova a un prezzo incredibilmente conveniente!

Reclami, Assistenza, Garanzia

Desideri presentare un reclamo su un prodotto in garanzia o hai bisogno di una sostituzione entro i termini di garanzia standard? Contattaci subito: valuteremo immediatamente la tua richiesta e ti proporremo la migliore soluzione.

Cambio, Reso

Non sei soddisfatto del tuo acquisto? Hai 30 giorni di tempo per restituire il prodotto che hai acquistato o per sostituirlo sia esso una bici, un componente o un accessorio, purché inutilizzato.